Artículo 1: Este contrato está destinado al uso exclusivo de la reserva de estancias en habitaciones de huéspedes en el Prieuré Saint-Louis en Floure. Se reservará la mejor acogida a los huéspedes. El propietario se compromete a recibir personalmente a los huéspedes con todas las atenciones deseables que faciliten su estancia y el conocimiento de la región.
Artículo 2 – Duración de la estancia: El cliente firmante del presente contrato concluido por una duración determinada no podrá en ninguna circunstancia prevalerse de algún derecho a mantenerse en el lugar. La liberación de las habitaciones debe realizarse antes de las 11 h del día de la salida.
Artículo 3 – Conclusión del contrato: La reserva se hace efectiva una vez que el cliente haya enviado al propietario el pago total de la estancia en el sitio web del Prieuré Saint-Louis o a la llegada al lugar si han reservado por correo electrónico o por teléfono. Los precios se entienden con todos los cargos incluidos según la ficha descriptiva, desayuno y tasa turística incluidos.
Artículo 4 – Ausencia de retractación: Para las reservas realizadas por correo, teléfono o internet, el arrendatario no se beneficia del período de retractación, de conformidad con el artículo L121-21-8 del Código del Consumidor relativo especialmente a los servicios de alojamiento proporcionados en una fecha o según una periodicidad determinada.
Artículo 5 – Cancelación por parte del cliente: Cualquier cancelación debe ser notificada por carta o correo electrónico enviado al propietario.
a) Cancelación antes del inicio de la estancia: si la cancelación se produce más de 72 horas antes del inicio de la estancia, el cliente será reembolsado en su totalidad. Si la cancelación se produce menos de 72 horas antes del inicio de la estancia, el pago se mantiene para el propietario, quien solicitará el pago completo del precio de la estancia si la reserva se hizo por correo electrónico o por teléfono.
b) Si el cliente no se presenta antes de las 19 h del día previsto de inicio de la estancia, el presente contrato se anula y el propietario puede disponer de sus habitaciones de huéspedes. El depósito se mantiene para el propietario, quien se reserva el derecho de reclamar el saldo del precio de la estancia.
c) En caso de estancia acortada, el precio correspondiente a la estancia inicial se mantiene íntegramente para el propietario. Los servicios adicionales no consumidos serán reembolsados.
Artículo 6 – Cancelación por parte del propietario: Cuando, antes del inicio de la estancia, el propietario cancela dicha estancia, debe informar al cliente por correo o correo electrónico. El cliente, sin perjuicio de los recursos por daños y perjuicios eventualmente sufridos, será reembolsado inmediatamente de las sumas pagadas.
Artículo 7 – Llegada: El cliente debe presentarse el día especificado entre las 17 h y las 19 h. En caso de llegada tardía o diferida, el cliente debe informar al propietario al menos 1 h antes.
Artículo 8 – Pago del saldo: El pago de la estancia se realizará a la llegada al propietario en caso de reserva por correo electrónico o por teléfono. Las consumiciones y servicios adicionales no mencionados en el presente contrato se pagarán al finalizar la estancia al propietario.
Artículo 9 – Tasa de estancia: La tasa de estancia es un impuesto local que el cliente debe pagar al propietario, quien luego lo transfiere al Tesoro Público. La tasa de estancia está incluida en el precio de la estancia.
Artículo 10 – Utilización de los lugares: El cliente debe respetar el carácter tranquilo del lugar y hacer un uso conforme a su destino. Se compromete a devolver las habitaciones en buen estado.
Artículo 11 – Capacidad: El presente contrato está establecido para un número específico de personas. Si el número de clientes supera ese número, el propietario puede rechazar a los clientes adicionales. Este rechazo no puede ser considerado de ninguna manera como una modificación o ruptura del contrato por parte del propietario, de modo que en caso de salida de un número de clientes superior a los rechazados, no se puede considerar ningún reembolso.
Artículo 12 – Animales: El presente contrato especifica que el cliente no puede alojarse en compañía de un animal doméstico. En caso de incumplimiento de esta cláusula por parte del cliente, el propietario puede rechazar a los animales. Este rechazo no puede ser considerado de ninguna manera como una modificación o ruptura del contrato por parte del propietario, de modo que en caso de salida del cliente, no se puede considerar ningún reembolso.
Artículo 13 – Litigios: Cualquier reclamación relativa a una estancia debe ser enviada por carta, a la mayor brevedad posible, con el fin de llegar a un acuerdo amistoso. Estas disposiciones no prejuzgan las posibles acciones judiciales iniciadas por el cliente o por el propietario.
